Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie für Bucherregal.de

Willkommen bei Bucherregal.de und vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen! Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, finden Sie hier unsere Rückerstattungsrichtlinien.

1. Widerrufsrecht

Gemäß deutschem Recht haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:

  • Senden Sie uns eine E-Mail an info@bucherregal.de mit einer eindeutigen Erklärung, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.
  • Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, um die Bearbeitung zu erleichtern.

2. Rücksendung von Waren

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Rückgabebedingungen:

  • Tintenpatronen: Müssen unbenutzt, versiegelt und in der Originalverpackung sein. Geöffnete oder benutzte Patronen können nicht zurückerstattet werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
  • Andere Artikel: Müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Kosten für den Rückversand:

  • Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.
  • Auf Anfrage können wir Ihnen ein vergünstigtes Rücksendeetikett über Deutsche Post oder GLS zur Verfügung stellen.

3. Rückerstattungsprozess

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen:

  • Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware.
  • Für fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel erstatten wir auch die Rücksendekosten.

4. Ausnahmen von der Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen für:

  • Benutzte oder beschädigte Artikel, die nicht durch Produktionsfehler verursacht wurden.
  • Angepasste oder speziell für Sie bestellte Produkte.

5. Fehlerhafte oder falsche Produkte

Sollten Sie ein Produkt erhalten, das fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben ist:

  1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@bucherregal.de mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
  2. Fügen Sie, falls möglich, Fotos hinzu, um die Bearbeitung zu erleichtern.

Wir arrangieren eine Ersatzlieferung, Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung.

6. Kontaktieren Sie uns

Für Fragen zu Ihrer Bestellung, unserer Rückerstattungsrichtlinie oder Unterstützung können Sie uns wie folgt erreichen:

  • E-Mail: info@bucherregal.de
  • Adresse:
    Christhian Ananth
    Ruhrstraße 79
    70374 Stuttgart
    Deutschland

Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind bemüht, Ihre Erfahrung bei Bucherregal.de so angenehm wie möglich zu gestalten.